Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar los servicios de TEKCORT, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú y TEKCORT respecto al uso de nuestra plataforma de automatización de WhatsApp.

2. Descripción del servicio

TEKCORT ofrece una plataforma de automatización de WhatsApp que permite a nuestros clientes:

• Crear flujos de conversación automatizados para interactuar con sus usuarios finales.
• Gestionar interacciones con clientes a través de la API oficial de WhatsApp Business.
• Analizar métricas y estadísticas sobre el uso y desempeño de los flujos configurados.

El servicio se proporciona como una herramienta tecnológica. TEKCORT no participa en el contenido ni en las decisiones comerciales de nuestros clientes.

3. Uso aceptable

Al usar nuestros servicios, te comprometes a:

• Cumplir con todas las leyes aplicables en Colombia y en las jurisdicciones donde operes.
• Respetar las políticas de uso de Meta Platforms, Inc. y de la API de WhatsApp Business.
• No utilizar la plataforma para enviar spam, contenido ilícito, mensajes fraudulentos o cualquier comunicación que viole derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario que incumpla estas normas.

4. Cuentas y acceso

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (contraseñas, tokens de API, claves de webhook, entre otros).

Debes notificarnos de inmediato si detectas cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier brecha de seguridad.

5. Limitación de responsabilidad

El servicio se proporciona "tal cual" y según disponibilidad. TEKCORT no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

TEKCORT no será responsable por:

• Interrupciones causadas por terceros, incluyendo fallas en los servidores de Meta o en la API de WhatsApp.
• Cambios en la API de WhatsApp que afecten el funcionamiento de los flujos configurados.
• Pérdida de datos derivada de circunstancias fuera de nuestro control razonable.